Seller Policy Pages

(Seller Policy)

স্বাগতম! urmifashion এ বিক্রেতা হিসেবে অংশগ্রহণ করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আমাদের গ্রাহকদের মানসম্পন্ন পণ্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এবং আমাদের বিক্রেতাদের সাথে সুস্থ, নিরাপদ ও স্বচ্ছ ব্যবসায়িক সম্পর্ক বজায় রাখতে চাই। নিচে আমাদের বিক্রেতা নীতিগুলো দেয়া হলো, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মে পণ্য বিক্রি করতে আপনাকে মেনে চলতে হবে:

১. পণ্য তালিকাভুক্তি

বিক্রেতা শুধুমাত্র আইনসম্মত ও মানসম্পন্ন পণ্য তালিকাভুক্ত করতে পারবেন।

পণ্যের বিবরণ, ছবি এবং বৈশিষ্ট্য সঠিক এবং নির্ভুল হতে হবে, যাতে ক্রেতারা সঠিক ধারণা পেতে পারেন।

নিষিদ্ধ পণ্য, যেমন নকল পণ্য, ক্ষতিকর সামগ্রী, এবং বাংলাদেশ সরকারের আইন বিরুদ্ধ পণ্য তালিকাভুক্ত করা যাবে না।

২. মূল্য নির্ধারণ এবং অফার

পণ্যের মূল্য সঠিকভাবে নির্ধারণ করতে হবে এবং যেকোনো অফার বা ছাড়ের শর্তাবলী স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে হবে।

অন্য কোনো ওয়েবসাইটের তুলনায় মূল্য প্রতিযোগিতামূলক হওয়া বাঞ্ছনীয়।

৩. পেমেন্ট এবং কমিশন

বিক্রেতাদের বিক্রির ওপর নির্দিষ্ট পরিমাণ কমিশন দিতে হবে, যা বিক্রয় লেনদেনের সময় কেটে নেওয়া হবে।

পেমেন্টের প্রক্রিয়া, সময় এবং শর্তাবলী বিক্রেতার সাথে পরিষ্কারভাবে আলোচনা করা হবে।

৪. পণ্য সরবরাহ এবং ডেলিভারি

অর্ডার পাওয়ার পরে দ্রুত পণ্য প্রস্তুত করা এবং সঠিকভাবে ডেলিভারি নিশ্চিত করা বিক্রেতার দায়িত্ব।

বিলম্ব বা ডেলিভারির সমস্যার ক্ষেত্রে গ্রাহককে যথাসম্ভব দ্রুত জানাতে হবে এবং যথাসময়ে সমস্যার সমাধান করতে হবে।

৫. রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি

গ্রাহক যদি পণ্যের সাথে সন্তুষ্ট না হন বা ত্রুটিযুক্ত পণ্য পান, তবে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে রিটার্ন বা রিফান্ডের সুযোগ থাকবে।

রিটার্ন ও রিফান্ড নীতির শর্তাবলী স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে এবং বিক্রেতা সেগুলো মেনে চলবেন।

৬. গ্রাহক সেবা

গ্রাহকদের সাথে সদাচরণ এবং পেশাদারিত্ব বজায় রাখা বিক্রেতার জন্য বাধ্যতামূলক।

গ্রাহকের অভিযোগ দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমাধান করতে হবে।

৭. নীতি লঙ্ঘন

কোনো বিক্রেতা যদি এই নীতির কোনো ধারা লঙ্ঘন করেন, তবে urmifashion সেই বিক্রেতার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যবসা সফল হোক সেই কামনায়, আমরা চাই বিক্রেতারা এই নীতিমালা মেনে চলবেন এবং আমাদের সাথে একটি সুদৃঢ় সম্পর্ক তৈরি করবেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।