Categories
See All >
Warranty Policy Page
ওয়ারেন্টি নীতি (Warranty Policy)
আমরা urmifashion-এ, আমাদের পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। আমাদের ওয়ারেন্টি নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিচের পয়েন্টগুলো পড়ুন:
১. ওয়ারেন্টির আওতাধীন পণ্য
আমাদের নির্দিষ্ট পণ্যগুলোর জন্য ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয়, যেমন ইলেকট্রনিক ডিভাইস, গ্যাজেট ইত্যাদি।
প্রতিটি ওয়ারেন্টি পণ্যের সাথে থাকা প্যাকেজে বা ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
২. ওয়ারেন্টির সময়সীমা
পণ্যের উপর নির্ভর করে ওয়ারেন্টির সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে, যা ৬ মাস থেকে ১ বছর বা তার বেশি হতে পারে।
ওয়ারেন্টির সময়সীমা পণ্য কেনার দিন থেকে গণনা করা হবে।
৩. ওয়ারেন্টির শর্তাবলী
ওয়ারেন্টি কেবলমাত্র উৎপাদনগত ত্রুটি, ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট বা পণ্যের সঠিক কার্যক্ষমতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ওয়ারেন্টির আওতায় আসা ত্রুটিগুলোর ক্ষেত্রে আমরা বিনামূল্যে মেরামত বা পণ্য পরিবর্তন করবো (ওয়ারেন্টি শর্তাবলী অনুসারে)।
ত্রুটিযুক্ত পণ্য মেরামত সম্ভব না হলে, আমরা পণ্য পরিবর্তন অথবা রিফান্ডের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবো।
৪. ওয়ারেন্টির আওতায় না আসা বিষয়সমূহ
শারীরিক ক্ষতি, যেমন: পানির ক্ষতি, ভুলভাবে ব্যবহার, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, এবং পণ্যের অযত্ন বা অবৈধ পরিবর্তন।
তৃতীয় পক্ষ দ্বারা মেরামত বা পরিবর্তনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
ওয়ারেন্টির সময়সীমা শেষ হওয়ার পর কোনো দাবি।
৫. ওয়ারেন্টি দাবি করার প্রক্রিয়া
ওয়ারেন্টি দাবি করতে হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: urmi.fashion.store@gmail.com
ফোন: 01518949987
পণ্যটি মেরামত বা পরিবর্তনের জন্য জমা দেওয়ার সময়, ক্রয়ের প্রমাণপত্র (যেমন: ইনভয়েস, রসিদ) সহ আনার অনুরোধ করা হচ্ছে।
ওয়ারেন্টি দাবির সময় পণ্যটির মূল প্যাকেজিং এবং আনুষঙ্গিক সরঞ্জাম সংরক্ষিত রাখতে হবে।
৬. ওয়ারেন্টির শর্তাবলী পরিবর্তন
আমরা ওয়ারেন্টির শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
নতুন শর্তাবলী ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে এবং তার প্রেক্ষিতে আপনার দায়িত্ব এটি জানার ও মানার।
৭. অতিরিক্ত খরচ
কিছু ক্ষেত্রে মেরামত বা পণ্য পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত খরচ প্রযোজ্য হতে পারে, যা গ্রাহককে পূর্বে জানানো হবে।
যদি পণ্যটির মেরামত বা পরিবর্তন সম্ভব না হয় এবং রিফান্ড দেওয়া হয়, তাহলে রিফান্ডের পরিমাণ পণ্যের ক্রয়মূল্য হবে।
৮. যোগাযোগ
আমাদের ওয়ারেন্টি নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: urmi.fashion.store@gmail.com
ফোন: 01518949987
Contact Info
- Address: Sonapur, Bagatipara,Natore
- Phone: 01518949987
- Email: urmi.fashion.store@gmail.com
